不得要领

“救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。  “在哪里？”消防队的接线员问。  “在我家！”  “我是说失火的地点在哪里？”  “在厨房！”  “我知道，可是我们该怎样去你家嘛？”  “你们不是有救火车吗？”